Todo sobre los negocios inclusivos

Hay un grupo de emprendedores que no sólo buscan dinero, sino que también miran hacia el lado e incluyen en su cadena de producción al segmento de la población más vulnerable. No es altruismo, ni “buenas costumbres”; es una tendencia innovadora con casos exitosos en todo el mundo.


Oportunidades en la base de la pirámide
Derribando mitos
Si la crisis financiera lo tiene con los “pelos de punta”, no entre en pánico. Según los expertos son tiempos de oportunidades para las pequeñas empresas. Es hora de ver el vaso medio lleno, sobretodo porque existen iniciativas que permiten el desarrollo de negocios inclusivos, es decir, emprendedores sociales que se atreven a soñar despiertos.

Uno de ellos es Juan Carlos Thomas, director de de TechnoServe en Chile, organización norteamericana sin fines de lucro que promueve el desarrollo de negocios con impacto social, y que comenzó sus operaciones en Chile durante 2008, gracias a la labor de Thomas.

Ingeniero comercial de la Universidad Adolfo Ibáñez, este profesional luego de vivir en Francia y Singapur, tuvo la oportunidad de encontrar lo que buscaba: negocios con impacto social, a través de la organización norteamericana, que según el periódico inglés Financial Times, es una de las ONGs más efectivas del mundo.

Fue así como hizo todas las gestiones y logró la presencia de la organización en Chile. A través del programa Idea tu Empresa, durante 2008 han apoyado a más de 45 emprendedores que presentaron sus ideas de negocio con alto impacto social. Y para el 2009 las ambiciones son duplicar la cifra y concretar más iniciativas.

Oportunidades en la base de la pirámide

¿Cuáles son las características de un negocio inclusivos?
Estas iniciativas deben tener un doble objetivo: rentabilidad e impacto social. La primera, asegura un adecuado retorno para el emprendedor: por el riesgo que corre, por su esfuerzo y capital que invierte. Pero también incluyen una segunda dimensión que es impacto social.

¿Cómo se consigue ese impacto?
No se logra regalando plata, o donando parte de las utilidades de una empresa. Los planes de negocios que apoyamos deben incorporar a personas de escasos recursos a su cadena de valor, como proveedores, distribuidores, clientes y, eventualmente, como socios.

¿Por qué el desarrollo de este tipo de negocios es importante en Chile?
Porque es demasiada la cantidad de necesidades insatisfechas que hay en la base de la pirámide económica, lo que entendemos como los segmentos C3 hacia abajo.

¿Y por qué nadie atiende esa demanda?
No están siendo cubiertas, pues todas las empresas tratan de abastecer al segmento ABC1, al mercado con más recursos.

Es decir, hay una gran oportunidad de mercado…
Claro. También está la oportunidad de incorporar a proveedores de escasos recursos, por la misma razón, las empresas están pensando en hacer negocios sólo con las firmas más grandes y hay un montón de pequeñas empresas que pueden ser excelentes proveedores o distribuidores.

Dame un ejemplo…
Pensemos en la red de pequeños almaceneros que hay en Chile, que es lo que se llama el canal tradicional. Son emprendimientos de barrio y que tienen acceso a proveer productos y servicios a personas de escasos recursos.

Y otro en el ámbito profesional…
Tenemos una empresa que se dio cuenta que en Chile la gente de escasos recursos no recibe buenos servicios jurídicos, de buena calidad o en los tiempos que ellos necesitan. La Corporación de Asistencia Judicial no da abasto con todos los casos que tiene. Por esta razón, un grupo de abogados emprendedores generaron una empresa que se dedica a proveer servicios jurídicos a personas de escasos recursos, quienes pagan un honorario que está a su alcance y ven cómo sus problemas son resueltos en forma oportuna, mejorando su calidad de vida.

Derribando mitos

¿Qué falta para que este tipo de negocios sea más conocido?
Falta romper ciertos paradigmas. En general, tenemos una sociedad latinoamericana que es bastante estratificada. Un mundo que no conversa.

¿Y qué se necesita cambiar?
Estamos hablando de cambiar la forma de ver a la base de la cadena de socioeconómica, y mirarlos como posibles socios en los negocios. Pese a que hay desconfianzas mutuas, con buena voluntad y diálogo se pueden superar.

La mirada social que falta…
Claro. Muchas veces no te das cuenta que hay gente en la base de la pirámide que tiene una necesidad insatisfecha y que tiene un cierto poder adquisitivo que le permite pagar un monto razonable por eso, o que tiene recursos para ser un buen proveedor, que tiene recursos de acceso a clientes de su barrio, a través del cual se pueden entregar diferentes productos y servicios.

¿Cómo generar ese cambio?
Nuestra posición es hacerlo a través del ejemplo. Por eso hemos diseñado el programa Idea tu Empresa. Por eso es que durante este año queremos trabajar con 80 emprendedores para que en un par de años más podamos mostrar 80 casos de éxito.

Conozca más de esta iniciativa en el sitio web www.ideatuempresa.org
fuente. http://www.diariopyme.com

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