Municipio de La Serena y SERNAC buscan apoyar a las personas afectadas por las cuentas de CONAFE
El alcalde de La Serena, Raúl Saldívar y Lorena Araya, Directora Regional del Servicio Nacional del Consumidor están delineando en conjunto el apoyo que se entregará a las personas con problemas de facturación en su cuenta de electricidad.
Araya hace un llamado a “que estén tranquilos los usuarios porque se están dando las facilidades para que la gente se ponga al día. No se cobrará intereses, ni se cortará el suministro energético y se está trabajando para que la empresa entregue otras soluciones como indemnizaciones por la responsabilidad de la no emisión de las boletas.”
La Compañía Nacional de Fuerza Eléctrica al poner las propuestas sobre la mesa, serán las personas las que tendrán la palabra final. “Cuando se trate de cobros millonarios deben acercarse a CONAFE y si las vías para aclarar el tema no es expedito o no reciben respuestas satisfactorias, nosotros en SERNAC estamos recibiendo estos reclamos” explica la profesional.
Araya hace un llamado a “que estén tranquilos los usuarios porque se están dando las facilidades para que la gente se ponga al día. No se cobrará intereses, ni se cortará el suministro energético y se está trabajando para que la empresa entregue otras soluciones como indemnizaciones por la responsabilidad de la no emisión de las boletas.”
La Compañía Nacional de Fuerza Eléctrica al poner las propuestas sobre la mesa, serán las personas las que tendrán la palabra final. “Cuando se trate de cobros millonarios deben acercarse a CONAFE y si las vías para aclarar el tema no es expedito o no reciben respuestas satisfactorias, nosotros en SERNAC estamos recibiendo estos reclamos” explica la profesional.
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