DIPUTADO VALLESPÍN PROPONE A MINISTRO DE HACIENDA PROYECTOS QUE FORTALECEN DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES
DIPUTADO VALLESPÍN PROPONE A MINISTRO DE HACIENDA PROYECTOS QUE FORTALECEN DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES
Un conjunto de medidas para fortalecer la defensa de los consumidores y para corregir una serie de deficiencias, con el objeto de evitar que casos como el de La Polar se repitan, presentó esta semana el Diputado Patricio Vallespín al ministro de Hacienda, Felipe Larraín.
Según explicó el parlamentario, “a la luz de la experiencia de La Polar y del actuar financiero y del retail, se demuestra que se necesitan medidas para evitar el abuso de estas empresas e ir en defensa de los consumidores. Por eso, creo que es necesario poner más regulación y mayor control, y aplicar sanciones mayores para que esto que pasó se vuelva a dar”.
Por lo anterior, Vallespín destacó siete proyectos- muchos de ellos ya ingresados en el Congreso por diputados de la DC- que presentaron al ministro Larraín, y que buscan reducir los abusos.
Entre las propuestas se incluye fortalecer el Sernac Financiero. En este sentido, el legislador dijo que “la propuesta es insuficiente. A la luz de lo que vimos en La Polar, necesitamos un Sernac Financiero que tenga funciones preventivas y sancionatorias. Que pueda actuar de oficio cuando ve que hay una situación irregular o abusiva en contra de los consumidores, y que a la vez pueda sancionar directamente, antes de ir a tribunales, de manera tal que sea más caro a un prestador de servicios o financiero abusar”.
El segundo proyecto presentado es facilitar e involucrar al Sernac de mayor forma en las demandas colectivas, “para facilitar complejidades que debemos enfrentar”, recalcó. La tercera iniciativa es desarrollar programas masivos de educación en materia financiera para los consumidores. Respecto de este punto, el diputado expresó que “muchas veces las empresas del retail le dan acceso al crédito a personas que a veces no tienen condiciones para hacerlo, eso es una decisión individual, y como tal, necesitamos que el Estado actúe formando de mejor manera a los consumidores”.
Uno de los puntos fundamentales presentados al ministro, es terminar con las cláusulas abusivas en los contratos de adhesión. “Ahí tiene que tener un rol el Sernac, que tiene que determinar qué cláusulas son abusivas y estandarizar contratos, y sobre esa base reducir los abusos que se dan”, dijo.
El quinto punto planteado, es crear la figura del defensor del consumidor, que si bien está incorporado en las propuestas del Gobierno, tiene una falencia importante, y es que es pagado por la empresa. “Esto nos parece inaceptable, porque se ha visto que la auto responsabilidad de las empresas del retail y sector financiero no es lo que prima. Por lo tanto, es importante que se cree el defensor del consumidor, pero pagado con recursos públicos”, sostuvo Vallespín.
Otro tema trascendental es mejorar la fiscalización, “pues ha quedado demostrado que hay un vacío en la fiscalización a las tiendas del retail, porque la ley dice que todas aquellas empresas que pagan antes de tres días las tarjetas de crédito, no son objeto de revisión de la Superintendencia, por tanto no tienen quién las controle y eso hay que terminarlo”, resaltó.
Finalmente, y como medida sancionatoria, el diputado planteó aumentar las penas para los delitos económicos, “esto para que exista cárcel para el que usa información privilegiada que afecta a millones de personas, como ha sido en el caso de La Polar”.
Vallespín comunicó, además, que el ministro Larraín se comprometió a rebajar la tasa máxima convencional, proyecto presentado por el legislador hace un mes, y que busca reducir los intereses abusivos que cobra el sector financiero.
Un conjunto de medidas para fortalecer la defensa de los consumidores y para corregir una serie de deficiencias, con el objeto de evitar que casos como el de La Polar se repitan, presentó esta semana el Diputado Patricio Vallespín al ministro de Hacienda, Felipe Larraín.
Según explicó el parlamentario, “a la luz de la experiencia de La Polar y del actuar financiero y del retail, se demuestra que se necesitan medidas para evitar el abuso de estas empresas e ir en defensa de los consumidores. Por eso, creo que es necesario poner más regulación y mayor control, y aplicar sanciones mayores para que esto que pasó se vuelva a dar”.
Por lo anterior, Vallespín destacó siete proyectos- muchos de ellos ya ingresados en el Congreso por diputados de la DC- que presentaron al ministro Larraín, y que buscan reducir los abusos.
Entre las propuestas se incluye fortalecer el Sernac Financiero. En este sentido, el legislador dijo que “la propuesta es insuficiente. A la luz de lo que vimos en La Polar, necesitamos un Sernac Financiero que tenga funciones preventivas y sancionatorias. Que pueda actuar de oficio cuando ve que hay una situación irregular o abusiva en contra de los consumidores, y que a la vez pueda sancionar directamente, antes de ir a tribunales, de manera tal que sea más caro a un prestador de servicios o financiero abusar”.
El segundo proyecto presentado es facilitar e involucrar al Sernac de mayor forma en las demandas colectivas, “para facilitar complejidades que debemos enfrentar”, recalcó. La tercera iniciativa es desarrollar programas masivos de educación en materia financiera para los consumidores. Respecto de este punto, el diputado expresó que “muchas veces las empresas del retail le dan acceso al crédito a personas que a veces no tienen condiciones para hacerlo, eso es una decisión individual, y como tal, necesitamos que el Estado actúe formando de mejor manera a los consumidores”.
Uno de los puntos fundamentales presentados al ministro, es terminar con las cláusulas abusivas en los contratos de adhesión. “Ahí tiene que tener un rol el Sernac, que tiene que determinar qué cláusulas son abusivas y estandarizar contratos, y sobre esa base reducir los abusos que se dan”, dijo.
El quinto punto planteado, es crear la figura del defensor del consumidor, que si bien está incorporado en las propuestas del Gobierno, tiene una falencia importante, y es que es pagado por la empresa. “Esto nos parece inaceptable, porque se ha visto que la auto responsabilidad de las empresas del retail y sector financiero no es lo que prima. Por lo tanto, es importante que se cree el defensor del consumidor, pero pagado con recursos públicos”, sostuvo Vallespín.
Otro tema trascendental es mejorar la fiscalización, “pues ha quedado demostrado que hay un vacío en la fiscalización a las tiendas del retail, porque la ley dice que todas aquellas empresas que pagan antes de tres días las tarjetas de crédito, no son objeto de revisión de la Superintendencia, por tanto no tienen quién las controle y eso hay que terminarlo”, resaltó.
Finalmente, y como medida sancionatoria, el diputado planteó aumentar las penas para los delitos económicos, “esto para que exista cárcel para el que usa información privilegiada que afecta a millones de personas, como ha sido en el caso de La Polar”.
Vallespín comunicó, además, que el ministro Larraín se comprometió a rebajar la tasa máxima convencional, proyecto presentado por el legislador hace un mes, y que busca reducir los intereses abusivos que cobra el sector financiero.
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