SERNATUR finaliza exitoso seminario de turismo en la Región del Biobío

SERNATUR finaliza exitoso seminario de turismo en la Región del Biobío


Con la presencia del Director Nacional de SERNATUR, Álvaro Castilla, se realizó el Seminario: Desafíos del turismo hoy, en la región del Biobío, que contó con la presencia de más de 80 empresarios turísticos, académicos y autoridades regionales, que se congregaron para abordar el tema de la calidad y promoción turística.
Abordar los desafíos y metas del turismo en la Región del Biobío, fue uno de los objetivos principales del seminario que se desarrolló este miércoles en el hotel El Araucano de Concepción, y que convocó a empresarios del rubro turístico, académicos, agencias, tour operadores y coordinadores de turismo entre otros agentes de la industria.

Marketing, promoción turística nacional e internacional, estrategias de promoción institucionales, normas de calidad turística, el sistema de implementación de las normas, y los instrumentos de apoyo para la implementación y certificación de calidad de CORFO, fueron algunos de los temas que se presentaron en la jornada.

El Seminario, organizado por Sernatur y Turismo Chile en conjunto con el Sistema Nacional de Acreditación INN y CORFO, comenzó con la presentación de Álvaro Castilla, Director Nacional de SERNATUR, quien explicó las principales cifras del turismo en el país y su impacto para la economía local.

“Esta es una instancia para informarnos sobre los pilares estratégicos del turismo que son la promoción, inteligencia de mercado, sustentabilidad, fortalecimiento de la competitividad, inversión y calidad, ésta última, que se ha transformado en un factor importantísimo para el desarrollo de la oferta turística,” indicó el Director Nacional de Sernatur, quien además recalcó “estos encuentros son muy importantes y significativos puesto que permiten que los empresarios turísticos se conozcan y generen alianzas estratégicas para potenciar el turismo regional.”

Además señaló que, “es importante que a lo largo de todo Chile, se conozcan nuestras metas y desafíos, nuestros logros y dificultades, por eso nos hemos propuesto hacer estos seminarios durante el año en las principales ciudades del país”, dijo Castilla.

La jornada continuó con la presentación de Claudio Loader, Encargado Nacional de Calidad Turística, quien presentó la ponencia Sistema de Calidad, como motor del desarrollo de los servicios turísticos en Chile, quien destacó además el sistema de calidad, no sólo como una herramienta de marketing, sino como “la mejor forma de hacer promoción turística”.

Sergio Toro, Director del Instituto Nacional de Normalización, fue el encargado de explicar a los empresarios las normas de calidad para su implementación, destacando: “La participación de los prestadores de servicios turísticos es clave dada la relevancia que tienen en el desarrollo del turismo”.

Las áreas de marketing y promoción nacional fueron abordados por Mariana Sánchez, Subdirectora de marketing de SERNATUR y Andrea Wolleter, de Turismo Chile, quien presentó las estrategias, desafíos y metas de la promoción internacional.

Wolleter, destacó además a Concepción en el ámbito del turismo de negocios, señalando que una de las metas de Turismo Chile, es precisamente “Ubicar a Chile, como uno de los 15 destinos de reuniones y entre los tres de América Latina”, recalcando que : “El desafío es mejorar la coordinación país entre gobierno, municipios, bureaux y operadores; ampliar rubros, ejecutar el programa “embajadores” para la gestión de clientes, junto con promoción y comunicación como Chile como: The best place to meet ”.

Para la Directora Regional de SERNATUR, Katherine Echaíz, este Seminario, confirma el compromiso de SERNATUR con los empresarios de la región: “esta instancia es fundamental porque permite a los empresarios conocer las principales acciones estratégicas que SERNATUR trabajará en materia de marketing y promoción turística, con un énfasis en lo que se está haciendo particularmente en la región”.

Echaíz destacó además la importancia de capacitar continuamente al sector turístico regional, además de generar estas instancias de participación que reúnen tanto a entes públicos como privados.