En qué fijarse al comprar un juguete según el SERNAC
Para comprar juguetes no basta con vitrinear y comparar precios, también es necesario revisar las etiquetas.
En ellas encontrará información relevante sobre el origen del producto, edad recomendada de uso del juguete, advertencias, instrucciones de uso, entre otros datos que son relevantes en su compra.
Al realizar la compra de un juguete tenga en cuenta
El dinero que puede gastar.
Compare precios, costo de créditos y calidad de los productos antes de tomar la decisión de compra.
No olvide que usted tiene derecho a conocer el precio de un producto o servicio, antes de comprarlo o contratarlo y que ese precio se respete.
Fíjese en la edad del niño o niña para el que va a comprar.
Busque aquellos juguetes que incentiven la imaginación y la creatividad, los adecuados para la edad de su hijo y cuide que no se transformen en un peligro para su salud.
Recuerde que es su derecho exigir que lo anunciado u ofrecido en la publicidad se cumpla y respete.
Lea la información de sus etiquetas.
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Vender juguetes con un correcto rotulado (información en etiquetas) es una obligación para las empresas, por ello la rotulación debe
Estar disponible para los consumidores, en el juguete o en su caja. Si la caja es muy chica, el producto debe tener un impreso adjunto con la información.
Ser clara, para que el consumidor o consumidora entienda lo que lee, con información verdadera y comprobable.
Estar en letras de un tamaño y tipo que permitan leerlo a simple vista.
Contener instrucciones de uso, recomendaciones y advertencias para un empleo correcto y seguro del juguete.
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Además los rotulados deben decir
Nombre genérico del juguete.
Nombre y domicilio del fabricante o importador.
País de origen.
La edad de uso recomendada por el fabricante, mediante una leyenda o un símbolo.
Advertencia "VIGILANCIA DE UN ADULTO"cuando el juguete necesite supervisión para su uso.
NO APROPIADO PARA NIÑOS MENORES DE 3 AÑOS”, cuando los juguetes sean peligrosos para los niños.
Si los juguetes contienen partes pequeñas que puedan ser ingeridas o inhaladas por menores de 3 años, debe figurar “CONTIENE PARTES PEQUEÑAS”.
Compre siempre en el comercio establecido y exija su boleta que le permite ejercer su derecho a la garantía.
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Liquidaciones
Para el caso de juguetes comprados en liquidaciones, los padres deben saber que esos productos tienen los mismos requisitos que cualquier otro juguete.
Para el caso de juguetes de "segunda selección" o usados, las empresas deben informar dicha condición, y sobre ellos los consumidores tienen derecho a información, seguridad y calidad, con excepción del derecho a garantía que no se aplica a este tipo de artículos.
No obstante, esta modalidad de compra puede resultar atractiva para un menor presupuesto, los padres deben evaluar que las condiciones de salud y seguridad no se vean afectadas, ya que menores precios no valen el poner en riesgo a un niño.
En ellas encontrará información relevante sobre el origen del producto, edad recomendada de uso del juguete, advertencias, instrucciones de uso, entre otros datos que son relevantes en su compra.
Al realizar la compra de un juguete tenga en cuenta
El dinero que puede gastar.
Compare precios, costo de créditos y calidad de los productos antes de tomar la decisión de compra.
No olvide que usted tiene derecho a conocer el precio de un producto o servicio, antes de comprarlo o contratarlo y que ese precio se respete.
Fíjese en la edad del niño o niña para el que va a comprar.
Busque aquellos juguetes que incentiven la imaginación y la creatividad, los adecuados para la edad de su hijo y cuide que no se transformen en un peligro para su salud.
Recuerde que es su derecho exigir que lo anunciado u ofrecido en la publicidad se cumpla y respete.
Lea la información de sus etiquetas.
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Vender juguetes con un correcto rotulado (información en etiquetas) es una obligación para las empresas, por ello la rotulación debe
Estar disponible para los consumidores, en el juguete o en su caja. Si la caja es muy chica, el producto debe tener un impreso adjunto con la información.
Ser clara, para que el consumidor o consumidora entienda lo que lee, con información verdadera y comprobable.
Estar en letras de un tamaño y tipo que permitan leerlo a simple vista.
Contener instrucciones de uso, recomendaciones y advertencias para un empleo correcto y seguro del juguete.
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Además los rotulados deben decir
Nombre genérico del juguete.
Nombre y domicilio del fabricante o importador.
País de origen.
La edad de uso recomendada por el fabricante, mediante una leyenda o un símbolo.
Advertencia "VIGILANCIA DE UN ADULTO"cuando el juguete necesite supervisión para su uso.
NO APROPIADO PARA NIÑOS MENORES DE 3 AÑOS”, cuando los juguetes sean peligrosos para los niños.
Si los juguetes contienen partes pequeñas que puedan ser ingeridas o inhaladas por menores de 3 años, debe figurar “CONTIENE PARTES PEQUEÑAS”.
Compre siempre en el comercio establecido y exija su boleta que le permite ejercer su derecho a la garantía.
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Liquidaciones
Para el caso de juguetes comprados en liquidaciones, los padres deben saber que esos productos tienen los mismos requisitos que cualquier otro juguete.
Para el caso de juguetes de "segunda selección" o usados, las empresas deben informar dicha condición, y sobre ellos los consumidores tienen derecho a información, seguridad y calidad, con excepción del derecho a garantía que no se aplica a este tipo de artículos.
No obstante, esta modalidad de compra puede resultar atractiva para un menor presupuesto, los padres deben evaluar que las condiciones de salud y seguridad no se vean afectadas, ya que menores precios no valen el poner en riesgo a un niño.
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