Sernatur Metropolitano otorga siete nuevos sellos de calidad turística
Con la presencia del Director Nacional (s), Daniel Pardo, el Servicio Nacional de Turismo de la Región Metropolitana entregó siete sellos de calidad a prestadores de servicios turísticos en el marco de la campaña de difusión del distintivo Q, consolidando uno de los objetivos propuestos para este año que busca aumentar la oferta regional y nacional.
Esta entrega reconoce el esfuerzo y disposición de los empresarios al comprometerse con la mejora de la satisfacción de los clientes que ocupan sus servicios, pero también con una marca que los distingue de los demás empresarios que integran el espectro turístico, logrando así una categoría cuya cualidad es la de brindar un producto confiable y seguro a sus pasajeros.
“Estamos concentrando nuestros esfuerzos en posicionar el Sello de Calidad dentro de la opinión pública para que elijan las empresas que cuenten con este distintivo. Un sondeo nos muestra que existe alta motivación por brindar un portafolio de ofertas que corresponda a las expectativas de los turistas, que buscan calidad y confiabilidad.” Indicó Daniel Pardo durante la ceremonia de entrega de Sellos y agregó que; “En esta importante tarea esperamos contar con toda la industria del turismo y también con las autoridades de gobierno para que prefieran los servicios con sello de calidad turística al momento de viajar en el cumplimiento de sus funciones.”
A la fecha, Sernatur Metropolitano ha entregado 37 sellos de Calidad Turística: 16 a alojamientos, 4 a Agencias de Viajes y 17 a Tour Operadores. Sin embargo, se espera que la campaña de difusión y promoción que se está llevando a cabo, logre arrojar cifras mayores que hagan extensible el compromiso a otras ramas de la industria, como son los servicios de turismo aventura y guías de turismo, haciendo mención a que un servicio de Calidad significa también un buen turista y buen anfitrión.
La Gerente General del Tour Operador, Chilean Reps, manifestó su satisfacción al recibir el Sello de Calidad: “para nosotros es importante tener este sello porque ahora podemos promocionarnos con mayor confianza sabiendo que estamos ofreciendo un producto integral y de mayor nivel”.
En ese marco, Sernatur Metropolitano se encontrará en terreno en los próximos meses para informar del proceso de certificación y sensibilizar a los prestadores de servicios turísticos para que sean parte de este nuevo sistema.
Cabe destacar que toda empresa de servicios turísticos que se haya inscrito en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos de Sernatur, puede acceder a la Certificación de Calidad. El Registro es voluntario para guías de turismo, agencias de viajes y tour operadores, y será obligatorio para los servicios de alojamiento y turismo aventura a partir del 2013.
Esta entrega reconoce el esfuerzo y disposición de los empresarios al comprometerse con la mejora de la satisfacción de los clientes que ocupan sus servicios, pero también con una marca que los distingue de los demás empresarios que integran el espectro turístico, logrando así una categoría cuya cualidad es la de brindar un producto confiable y seguro a sus pasajeros.
“Estamos concentrando nuestros esfuerzos en posicionar el Sello de Calidad dentro de la opinión pública para que elijan las empresas que cuenten con este distintivo. Un sondeo nos muestra que existe alta motivación por brindar un portafolio de ofertas que corresponda a las expectativas de los turistas, que buscan calidad y confiabilidad.” Indicó Daniel Pardo durante la ceremonia de entrega de Sellos y agregó que; “En esta importante tarea esperamos contar con toda la industria del turismo y también con las autoridades de gobierno para que prefieran los servicios con sello de calidad turística al momento de viajar en el cumplimiento de sus funciones.”
A la fecha, Sernatur Metropolitano ha entregado 37 sellos de Calidad Turística: 16 a alojamientos, 4 a Agencias de Viajes y 17 a Tour Operadores. Sin embargo, se espera que la campaña de difusión y promoción que se está llevando a cabo, logre arrojar cifras mayores que hagan extensible el compromiso a otras ramas de la industria, como son los servicios de turismo aventura y guías de turismo, haciendo mención a que un servicio de Calidad significa también un buen turista y buen anfitrión.
La Gerente General del Tour Operador, Chilean Reps, manifestó su satisfacción al recibir el Sello de Calidad: “para nosotros es importante tener este sello porque ahora podemos promocionarnos con mayor confianza sabiendo que estamos ofreciendo un producto integral y de mayor nivel”.
En ese marco, Sernatur Metropolitano se encontrará en terreno en los próximos meses para informar del proceso de certificación y sensibilizar a los prestadores de servicios turísticos para que sean parte de este nuevo sistema.
Cabe destacar que toda empresa de servicios turísticos que se haya inscrito en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos de Sernatur, puede acceder a la Certificación de Calidad. El Registro es voluntario para guías de turismo, agencias de viajes y tour operadores, y será obligatorio para los servicios de alojamiento y turismo aventura a partir del 2013.
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