Vicepresidente de La República Inaugura Foro Internacional de Agencias De Protección

Con las palabras del Vicepresidente de la República, Andrés Chadwick y el Ministro de Economía Pablo Longueira, se dio inicio a la VI versión del Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección.



El SERNAC es anfitrión de este encuentro que se realiza una vez al año en distintos países y tiene como objetivo intercambiar experiencias y buenas prácticas que permitan fortalecer la protección de los consumidores en la región.

En la oportunidad, el Ministro Chadwick resaltó la protección de los derechos de los consumidores como uno de los pilares del Gobierno y destacó el importante rol que ha cumplido el SERNAC como la institución que cumple esta función en Chile y “que hoy es considerada la agencia pública que goza de la mayor confianza de la ciudadanía”.

Por su parte, el Ministro Longueira señaló que el sentido último del desarrollo económico es la satisfacción de los consumidores y resaltó que en Chile se han dado importantes pasos en ese sentido.

Asimismo, la autoridad aprovechó de destacar la gestión del ex Director y actual Intendente, Juan Antonio Peribonio, señalando que “habrá un antes y un después de su gestión. Quedará registrada en la historia de Chile que en estos años se instaló una cultura de protección de los derechos del consumidor en el país”.

Por último, Lucas del Villar, Director (s) del SERNAC y anfitrión del encuentro, recordó que hace 10 años se realizó el primer FIAGC en Chile y desde entonces el mercado y los consumidores presentan nuevas exigencias para las agencias de protección. “Las instituciones debemos responder a los nuevos desafíos aunando esfuerzos. Debemos fortalecer la protección al consumidor eliminando las fronteras”, subrayó la autoridad del SERNAC.

Asimismo, hizo un llamado a las agencias presentes a “ponernos en los zapatos de nuestros consumidores; conocer sus preocupaciones y hacernos cargo con acciones concretas. Somos el soporte del eslabón más débil en la cadena del mercado, pero al mismo tiempo, el más importante. Los consumidores merecen que sumemos nuestros esfuerzos para disminuir al máximo las desigualdades y equilibrar la balanza a su favor.

El FIAGC

15 países están participando de este Foro que se desarrolla desde 2001 con el fin de compartir experiencias y buenas prácticas para fortalecer la protección del consumidor en Iberoamérica.

En el desarrollo de esta VI versión del FIAGC se discutirá sobre los desafíos del comercio electrónico; la seguridad de los productos y servicios; y los problemas que enfrentan los consumidores en el mercado financiero.