COMISIÓN DE ECONOMÍA APRUEBA CAMBIOS A LEY DEL CONSUMIDOR PROHIBIENDO MANDATOS EN BLANCO
COMISIÓN DE
ECONOMÍA APRUEBA CAMBIOS A LEY DEL
CONSUMIDOR
PROHIBIENDO
MANDATOS EN BLANCO
Tras su
aprobación en general y particular, la Comisión de Economía de la Cámara de
Diputados, despachó finalmente el proyecto que modifica la Ley de Protección
de los Derechos de los Consumidores 19.496, prohibiendo los mandatos en blancos
y los que no admitan su revocación por el consumidor. Un cambio clave para
terminar con los abusos, tal como ocurrió con el polémico caso de Censosud,
entre otros.
Al respecto,
el diputado informante del proyecto, Patricio Vallespín, explicó que “estas
modificaciones buscan terminar con una cláusula abusiva, que le permite a las entidades comerciales que
ofrecen operaciones financieras y
créditos, exigirles a sus clientes firmar mandatos en blanco o
irrevocables, permitiéndoles de esta forma resolver en nombre y representación de
los clientes, sin la obligación de rendir cuenta a la persona sobre posibles
modificaciones del monto de comisiones, autorización de pagarés, autorización
para llenar documentos, aceptación de nuevos productos de la misma entidad financiera entre
otros".
En
este
sentido, el diputado explicó que “con la aprobación del proyecto
estamos fortaleciendo la actual ley y corrigiendo una deficiencia de
un Decreto Supremo ingresado por el
Gobierno, que permite al sistema financiero cometer estos abusos.
Además, ir en
la misma línea que ha dictaminado la propia Corte de Apelaciones sobre
los
mandatos irrevocables. Si bien la ley dice claramente que se prohíben
los mandatos que no admitan revocación,
el reglamento va en el sentido contrario, ya que interpreta que los
mandatos puedan ser revocados sólo una vez que esté totalmente
cancelada la
deuda del cliente”.
Asimismo, Vallespín señaló que “es lógico que
tras canceladas las obligaciones del consumidor el mandato sea revocable, pero durante todo el tiempo que
se mantiene la deuda, el consumidor está expuesto a través de este mandato a
aceptar modificaciones abusivas de las entidades financieras, por eso con la
aprobación de esta modificación a la
ley, estamos terminando con este desequilibrio y asimetría que perjudicaba
directamente al consumidor”.
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