CENCOSUDATTIMO, KREA y STYLO, Guirnaldas luminosas
Luego de una fiscalización de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) que prohibió la comercialización de determinados productos, y tras ser oficiada a fin de establecer medidas para los consumidores que ya los hubiesen adquirido, Empresas CENCOSUD Retail S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus guirnaldas luminosas marcas ATTIMO, KREA y STYLO, varios modelos, comercializados en Chile entre el 15 de Octubre y el 27 de Noviembre de 2013, por no cumplir con todos los estándares de los protocolos de seguridad eléctrica exigidos por la autoridad competente (SEC) para ese tipo de productos.
Producto: guirnaldas luminosas marcas ATTIMO, KREA y STYLO, diversos modelos, comercializadas por empresas CENCOSUD (Paris, Jumbo, Easy y Johnson) según el siguiente detalle:
| N° | PRODUCTO | MARCA | MODELO | CANT. EN STOCK | CANT. EN MANOS DE CONSUMIDOR |
| 1 | Guirnaldas: 100 luces arroz, roja | ATTIMO | 966B-100RR-5CRR5 | 567 | 383 |
| 2 | Guirnaldas: 100 luces arroz, blanca | ATTIMO | 966B-100CR-5CRR5 | Sin Información | SinInformación |
| 3 | Guirnaldas: 100 LED función Clear | ATTIMO | 966C-1280611 | 496 | 1004 |
| 4 | Guirnaldas: 100 LED función blue | ATTIMO | 966C-1280612 | 588 | 362 |
| 5 | Luces Nav 100 Cascada blanca | ATTIMO | 966C-882346999 | 1372 | 132 |
| 6 | Luces Nav 200 Cascada blanca | ATTIMO | 966C-882347999 | 1005 | 170 |
| 7 | Guirnaldas: 70 perlas nácar | ATTIMO | 966B-70PNC-PCS5 | 922 | 1845 |
| 8 | Guirnaldas: 100 luces arroz, color | ATTIMO | 966B-100MR-5CRR5 | 1029 | 2828 |
| 9 | Guirnaldas: 100 luces perlas multicolor | ATTIMO | 966C-724613999 | 860 | 2843 |
| 10 | Guirnaldas: 100 luces perlas multicolor | ATTIMO | 966C-724615999 | 1137 | 2355 |
| 11 | Guirnaldas: 100 luces colores musicales | ATTIMO | 966B-100CM-5CSFS5 | 1150 | 2337 |
| 12 | Guirnaldas: 100 luces blancas musicales | ATTIMO | 966B-100MM-5CSFS5 | 701 | 2783 |
| 13 | Guirnaldas: 140 LED función Clear | ATTIMO | 966B-140CF-7CSFS5 | 762 | 2407 |
| 14 | Guirnaldas: 140 Funciones multicolor | ATTIMO | 966B-140MF-7CSFS5 | 530 | 3436 |
| 15 | Guirnaldas: 140 luces función arroz | ATTIMO | 966B-140CRF-7CRS5 | 533 | 2284 |
| 16 | Guirnaldas: 70 perlas nácar | STYLO | 966B-70PNC-PCS5 | 737 | 453 |
| 17 | Guirnaldas: 100 luces arroz, color | STYLO | 966B-100MR-5CRR5 | 1406 | 526 |
| 18 | Guirnaldas: 100 luces perlas multicolor | STYLO | 966C-724613999 | 1052 | 1427 |
| 19 | Guirnaldas: 100 luces perlas blancas | STYLO | 966C-724615999 | 1346 | 640 |
| 20 | Guirnaldas: 100 luces colores musicales | STYLO | 966B-100CM-5CSFS5 | 668 | 1327 |
| 21 | Guirnaldas: 100 luces blancas musicales | STYLO | 966B-100MM-5CSFS5 | 703 | 2872 |
| 22 | Guirnaldas: 140 LED función Clear | STYLO | 966B-140CF-7CSFS5 | 901 | 1095 |
| 23 | Guirnaldas: 140 Funciones multicolor | STYLO | 966B-140MF-7CSFS5 | 333 | 1256 |
| 24 | Guirnaldas: 140 luces función arroz | STYLO | 966B-140CRF-7CRS5 | 521 | 1074 |
| 25 | Luces Nav-H N°2 LED Func. Blanca 100un. | KREA | 966C-1280611 | 2592 | 2208 |
| 26 | Luces Nav-H N°3 LED Func. Azules 100un. | KREA | 966C-1280612 | 665 | 835 |
| 27 | Luces Nav-H N°4 LED Func. Roja 100un. | KREA | 966C-1280613 | 555 | 945 |
| TOTAL | | | | 23.131 | 39.827 |
Fotografías de algunos ejemplos de estas guirnaldas:
| Modelo N° 8
| Modelo N° 11
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Modelo N° 14
| Modelo N° 25
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| Fotografías Referenciales |
Cantidad y período de venta: De acuerdo con los antecedentes entregados por la empresa, respecto de los productos comercializados entre octubre y diciembre de 2013, existiría más de 39.827 unidades en manos del consumidor final y 23.131 unidades en stock.
Peligro potencial: Los productos mencionados, si bien en su mayoría certificados, no cumplirían todos los estándares establecidos en los protocolos de seguridad eléctrica requeridos por la autoridad competente para este tipo de productos.
Lo anterior, derivaría en potenciales riesgos para los consumidores/as, los que podrían afectar tanto su salud, como sus bienes.
Incidentes y daños observados: Conforme a lo informado por la empresa, no se han notificado accidentes relacionados a los productos descritos.
Instrucciones de seguridad: A contar del 27 de noviembre de 2013, y por instrucción de la SEC, la empresa ha retirado estos productos de comercialización. Además, está realizando un llamado a los consumidores que ya los hayan adquirido, a acercarse a cualquiera de sus tiendas a lo largo de Chile, a realizar el cambio o reembolso del producto, sin necesidad de presentar su boleta.
Si usted compró o posee Guirnaldas luminosas marcas ATTIMO, KREA o STYLO, comercializadas por empresas CENCOSUD (Paris, Jumbo, Easy o Johnson), correspondientes a alguno de los modelos y fechas indicados:
- Cese su uso.
- Acérquese a cualquiera de las tiendas CENCOSUD (Paris, Jumbo, Easy o Johnson) de la cadena donde adquirió su producto, a lo largo del país, a fin de acceder al cambio o reembolso del producto.
- En caso de dudas o consultas, comuníquese con la empresa a través de sus call centers o correos electrónicos.
Puntos de contacto e información:
- Call Center Paris: 600-400-8000
- E-Mail Paris: contacto@paris.cl
- Call Center Jumbo: 600-400-3000, opción 2
- Call Center Easy: 600-600-3279
- E-Mail Easy: contacto@easy.cl
- Call Center Johnson: 600-700-5000
Más información:
- Noticia Prohibición de Comercialización, SEC:
Revise todas nuestras alertas de seguridad en:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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