SERNAC entrega recomendaciones al momento de comprar una estufa
Foto SERNAC
- Costo del combustible, capacidad calórica, mantención, sistemas de seguridad y certificación son algunas de las características en los que los consumidores deben fijarse al momento de elegir una estufa.
- Costo del combustible requerido (gas, parafina, energía eléctrica u otro),
- Capacidad calórica (cuánto calor produce la estufa) y rango de calefacción (cuántos metros cuadrados calefacciona), lo que determinará por ejemplo las unidades de producto necesario para calefaccionar un hogar dependiendo de sus dimensiones y sus características de construcción.
- Costo de una adecuada y periódica mantención para evitar riesgos de contaminación intra-muro y prevenir otros incidentes.
- Prefiera estufas que tengan sistemas de seguridad
- No deje la estufa encendida a la hora de ir a dormir.
- Al momento de comprar una estufa, consulte si ésta requiere instalaciones especiales.
- Antes de usarla lea el manual de uso e instrucciones. Si tiene dudas consulte con la empresa que le vendió el producto o al call center de la marca.
- Recurra a un técnico para la instalación o mantención.
- Las estufas a gas y parafina no son recomendadas para espacios con poca ventilación como baños y dormitorios.
- Si usa parafina, recuerde que se deben encender y apagar afuera de la casa, y mantener una adecuada ventilación para así evitar la contaminación domiciliaria.
- Cotice y compare (tanto al contado como al crédito) antes de comprar su estufa.
- Ponga atención si el producto que está comprando tiene marcado un precio normal o de oferta, para luego verificar que le cobren en la boleta lo que corresponda.
- Al comprar a crédito, fíjese en la cuota, más los intereses asociados al crédito, ese será el total a pagar.
- Guarde y revise sus boletas y estados de cuenta para corroborar estos cargos.
- No olvide su derecho a la garantía legal de tres meses, que ante fallas y con un documento que acredite la compra les entrega tres opciones: reparación gratuita, cambio del producto o la devolución del dinero.
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