Comercial Chrysler S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Jeep, modelos Renegade y Compass, comercializados en Chile entre 2017 y 2018, debido a un defecto en el centro de distribución de energía (PDC), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Identificación del Producto: Vehículo de combustión interna, motor Otto y Transmisión Automática, para transporte de pasajeros, tipo SUV, de origen brasilero; según el siguiente detalle:
| Modelos | Comercialización en Chile | Código campaña (empresa) | Cantidades involucradas | VIN |
Renegade
Compass
| 2017-2018 | U46 – Relés central de distribución de energía |
Consumidores: 1.941 unidades
Totales: 3.019 unidades
| Revisar listado AQUI |
| Riesgo: Algunos relés del Centro de distribución de energía (PDC; Power Distribution Center) podrían presentar malfuncionamiento debido a problemas en sus componentes internos. Un relé que no funciona podría eventualmente interrumpir la fuente de alimentación del sistema eléctrico / electrónico del vehículo, y podría causar que el motor se detenga inadvertidamente. | |
Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones: La empresa invita a los clientes a acudir al Servicio Técnico autorizado de su preferencia. Se sustituirán los relés sospechosos de falla interna, lo cual tiene una duración de 1 hora. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Si usted compró o posee este producto:
– Revise el listado de VINs adjunto en esta publicación, o verifique en
www.jeep.cl, si el vehículo está afecto al Recall.
– Si el vehículo está afecto, contactar al servicio autorizado de su preferencia y agende cita para que ejecuten el reemplazo de los relés sospechosos.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Puntos de contacto e información
Mayor información y antecedentes (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta,
o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a
seguridaddeproductos@sernac.cl
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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