Región de Los Lagos: SERNAC Y MUNICIPALIDAD DE PUERTO VARAS FIRMAN CONVENIO PARA LA CREACIÓN DE UNA PLATAFORMA DE ATENCIÓN
Región de Los Lagos
SERNAC Y MUNICIPALIDAD DE PUERTO
VARAS FIRMAN CONVENIO PARA LA CREACIÓN DE UNA PLATAFORMA DE ATENCIÓN
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Vecinos de la
comuna lacustre podrán realizar consultas e interponer reclamos en temáticas de
consumo en dependencias municipales.
En el marco de una
actividad de fiscalización y difusión a la comunidad, la Directora Regional de SERNAC
Los Lagos, Fernanda Gajardo Manríquez, y el Alcalde de la Municipalidad de
Puerto Varas, Tomás Garate Silva, firmaron un convenio de colaboración
territorial que permitirá a las personas contar próximamente con una oficina de
atención al consumidor en dependencias municipales.
El acuerdo consiste en habilitar una
plataforma física que estará en línea con el SERNAC, lo que permitirá que los
habitantes de la comuna puedan realizar sus consultas e interponer sus reclamos
sin necesidad de trasladarse hasta Puerto Montt.
El convenio compromete, además, actividades
educativas para toda la comunidad en conjunto con las oficinas municipales de
adulto mayor, fomento, turismo, entre otros.
En la actividad de
firma estuvieron presente los concejales Rodrigo Schnettler y Tamara Rammsy,
así como el Comisario de Carabineros, dirigentes vecinales, clubes de adultos
mayores, entre otros.
La Directora Regional de SERNAC, Fernanda
Gajardo Manríquez, resaltó el compromiso del alcalde, del Concejo Municipal y
de su equipo por la suscripción del convenio que va en directa ayuda de los
vecinos, aspecto que también destacó el alcalde Tomás Garate Silva, quien
señaló que esto permitirá que un servicio público esté presente en la comuna,
no solo para los reclamos, sino también para educar y prevenir, en especial los
fraudes que afectan a las personas mayores.
¿Qué son las plataformas municipales?
El SERNAC, a través de sus Direcciones
Regionales, establece convenios de cooperación con municipios, para la atención
de público y gestión de consultas y/o reclamos. Actualmente existe una amplia
red de plataformas municipales a nivel nacional.
Para conocer el detalle de las oficinas municipales para atención de
público en la Región de Los Lagos, los consumidores pueden ingresar a www.sernac.cl/loslagos e
informarse de horarios de atención disponibles.
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