SERNAC INVITA A PARTICIPAR EN CURSO ONLINE GRATUITO SOBRE DERECHOS DE CONSUMIDORES
SERNAC INVITA A PARTICIPAR EN CURSO ONLINE GRATUITO
SOBRE DERECHOS DE CONSUMIDORES
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La iniciativa entrega herramientas prácticas para que la
comunidad aprenda a ejercer sus derechos, reconocer los deberes y utilizar las
plataformas del Servicio ante cualquier vulneración de sus derechos.
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Los contenidos estarán disponibles desde el 27 de julio hasta el
30 de octubre de 2026 en https://www.sernac.cl
Con el objetivo de
empoderar a la ciudadanía, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) inició
el curso gratuito y online “Consumo Informado: Derechos de las Personas
Consumidoras”.
El Director
Regional (S) de SERNAC Los Lagos, Ignacio Tello Cardone, explicó que quienes se
inscriban podrán interiorizarse de mejor manera sobre sus derechos en garantía,
publicidad, seguridad, comercio electrónico, discriminación en el consumo y el
uso de las nuevas herramientas digitales que disponemos para la ciudadanía
El curso, que
estará disponible en la web de SERNAC entre el 27 de julio y hasta el 23 de
octubre, se realiza bajo una modalidad a distancia y de autoinstrucción
(asincrónica), facilitando que cada participante organice sus tiempos y avance
de manera autónoma. Tras responder una breve evaluación diagnóstica inicial
para formalizar la matrícula, los usuarios accederán a cuatro módulos
temáticos:
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Módulo 1: Ciudadanía Informada:
Rol del SERNAC, conceptos claves y avance con la Ley
Pro Consumidor en transporte aéreo, educación y el ámbito financiero.
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Módulo 2: Tomando Decisiones: Publicidad engañosa, nuevos formatos (influencers), reglamento
de comercio electrónico y cómo realizar compras seguras en línea.
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Módulo 3: Calidad, Garantías y
Seguridad: Alcances de la Garantía Legal
(6x3), seguridad en el consumo y alertas de productos (Recall).
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Módulo 4: Trato Digno y Acción:
No discriminación, enfoque de género (Impuesto Rosa)
y el uso práctico de las herramientas "No Molestar", "Me Quiero
Salir" y "No Me Hostiguen".
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Plazo de inscripción: Desde el 27 de
julio al 23 de octubre de 2026.
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Disponibilidad del curso: Desde el 27 de julio hasta el 30 de octubre de 2026.
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Requisito: Responder la evaluación diagnóstica inicial al ingresar a la
plataforma.
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Plataforma de acceso: Aula Virtual en el sitio web www.sernac.cl, ingresando a la sección "Educación", pestaña
"Cursos y talleres".
Para dudas y consultas, el SERNAC dispuso este formulario para ayudar a resolverlas.
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