SERNAC inició un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) con la compañía Sanulac Nutrición Chile Spa, luego que la empresa entregara una alerta de seguridad tras detectar un riesgo potencial de contaminación por una toxina en el proceso de elaboración del producto Alula Gold, que es la fórmula de alimentación para bebés y niños de corta edad
Caso
formula Alula Gold para bebés
SERNAC
BUSCA COMPENSACIÓN PARA CONSUMIDORES
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En enero 2026 la compañía
Sanulac Nutrición Chile Spa informó al SERNAC una alerta de seguridad tras la
venta de fórmulas infantiles Alula Gold, comercializadas durante los años 2025
y 2026.
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Los productos implican un eventual riesgo a la salud de los
niños por la presencia de una toxina en uno de los ingredientes del producto
referido.
La Directora Regional de SERNAC Los Lagos, Fernanda Gajardo
Manríquez, informó que su Servicio inició un Procedimiento Voluntario Colectivo
(PVC) con la compañía Sanulac Nutrición Chile Spa, luego que la empresa
entregara una alerta de seguridad tras detectar un riesgo
potencial de contaminación por una toxina en el proceso de elaboración del
producto Alula Gold, que es la fórmula de alimentación para bebés y niños de
corta edad
A través de este procedimiento,
el cual ya fue aceptado por la empresa, el Servicio pretende que las familias
que adquirieron estos productos sean compensadas.
En enero pasado, la empresa, en
conjunto con el Ministerio de Salud (MINSAL), emitieron una alerta de seguridad
que involucra un total de 164.836 unidades de 4 productos Fórmulas Infantiles
Alula Gold, puestas a la venta durante los años 2025 y 2026, correspondientes a
las siguientes etapas y presentaciones:
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Alula Gold 1 (0 a 6 meses):
200g, 400g y 900g.
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Alula Gold 2 (6 a 12 meses):
200g y 900g.
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Alula Gold 3 (Niños de corta
edad): 900g.
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Alula Gold Comfort (0 a 12
meses): 200g y 900g.
Según señaló la empresa, la
posibilidad de que la toxina cereulida (producida por el microorganismo
Bacillus cereus) haya contaminado el producto, podría implicar eventuales
cuadros de intoxicación alimentaria, pudiendo ser afectados por náuseas
intensas, vómitos repetidos y dolores abdominales.
Considerando que el grupo
objetivo de estos productos son lactantes, población de alta vulnerabilidad, en
su momento se activaron los protocolos de retiro del mercado y resguardo
sanitario correspondientes para garantizar la seguridad de los consumidores.
Compensaciones
A través de este Procedimiento
Voluntario Colectivo (PVC), el SERNAC busca que la empresa Sanulac Nutrición
entregue una propuesta de compensación que beneficie a las familias que
adquirieron estos productos.
Esta gestión del SERNAC se
realiza en forma adicional al ofrecimiento de la compañía a las personas de
cambiar el producto o pedir la devolución del dinero pagado.
Es importante recalcar que
todos los productos que se comercialicen deben ser seguros, por lo que las
empresas tienen la obligación de tomar todas las medidas para que sus productos
no pongan en riesgo la seguridad de los consumidores.
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