SERNAC INFORMA ATENCIÓN PREFERENTE A CUIDADORAS Y HACE LLAMADO AL SECTOR PRIVADO A SUMARSE EN LA INICIATIVA

 SERNAC SE SUMA A ENTREGAR ATENCIÓN PREFERENTE A CUIDADORAS Y HACE LLAMADO AL SECTOR PRIVADO A SUMARSE EN LA INICIATIVA

● Tras un convenio con el Ministerio de Desarrollo Social, SERNAC  atenderá preferentemente a las personas cuidadoras en sus oficinas en todo el país.

● Este acuerdo busca apoyar a personas en situación de dependencia, a sus cuidadores y a sus redes de apoyo mediante acciones coordinadas entre el sector público y privado.

● “Es muy importante el rol privado de corresponsabilidad de política pública que nos interesa a todas y todos los chilenos", anunció el Director Nacional, Andrés Herrera.

¡Tenemos una excelente noticia para las casi 150 mil personas cuidadoras en todo el país! Y es que el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) firmó un convenio de colaboración con el Ministerio de Desarrollo Social y Familia para proporcionar atención preferencial a personas cuidadoras no remuneradas en sus oficinas a lo largo de Chile. 

Este acuerdo permite a la institución sumarse al Sistema Nacional Integral de Cuidados, una política impulsada por el Ministerio de Desarrollo Social que busca apoyar a personas en situación de dependencia, a sus cuidadores y a sus redes de apoyo mediante acciones coordinadas entre el sector público y privado.

Esta firma se dio en el marco de una actividad encabezada por la ministra Javiera Toro, la Subsecretaria de Servicios Sociales, Francisca Gallegos y el Director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera, quien estampó el sello Chile Cuida a las afueras de la oficina ubicada en Santiago.

Este convenio significa mucho para SERNAC y así lo destacó su autoridad nacional: "Es importante porque se visibiliza el trabajo no remunerado que realizan estas personas y estamos con el deber de valorar el trabajo y facilitarles el día a día".

 

Herrera enfatizó que “en todas nuestras oficinas presenciales, de Arica a Punta Arenas, las personas que ejercen esta función de cuidadoras tendrán una atención preferencial, tanto en la orientación como en la recepción de reclamos".

Por su parte, la ministra de Desarrollo Social y Familia, Javiera Toro, junto con valorar este convenio, indicó que es importante que se conozca este beneficio, “que sepan tanto las personas que cuidan como también el resto de la población” e hizo un llamado a “respetar la atención preferente y la credencial de cuidadora”.

Además del SERNAC, diversas instituciones públicas ya participan en esta iniciativa, incluyendo el Fondo Nacional de Salud (FONASA), el Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU), el Registro Civil, Servicio Nacional de la Discapacidad (SENADIS), Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA), Chile Atiende, BancoEstado, Correos de Chile, Dirección General del Crédito Prendario (DICREP), Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) y las oficinas comunales de la Red Social de Hogares (RSH). 

LLAMADO AL SECTOR PRIVADO

Actualmente, existen 13 empresas privadas que están adheridas a la Red de Empresas Chile Cuida, entregando diferentes beneficios y descuentos a las personas cuidadoras. 

Para fomentar una mayor participación del sector, el Director Nacional del SERNAC hizo un especial llamado al sector privado a sumarse a esta iniciativa. “Es muy importante el rol privado de corresponsabilidad de política pública que nos interesa a todas y todos los chilenos".

Hasta octubre de 2024, 149.293 personas han sido identificadas como cuidadoras en Chile, y actualmente más de un millón de personas forman parte de programas que las reconocen como personas que requieren cuidados. Por esta razón, el desafío para la Subsecretaría de Servicios Sociales es incrementar y actualizar esta base de datos, que busca asegurar que cada cuidador y persona dependiente reciba el apoyo necesario para mejorar su calidad de vida.

CÓMO ACREDITAR SER PERSONA CUIDADORA

Para postular a este programa, la persona cuidadora debe seguir los siguientes pasos:

1. Acceder al Registro Social de Hogares en www.registrosocial.gob.cl e iniciar sesión con la Clave Única.

2. Completar el Módulo de Cuidados.

3. Firmar y adjuntar documentación.

4. Cargar los documentos firmados y las copias de las cédulas de identidad al portal del RSH y finalizar la solicitud.

Una vez aprobada, la persona podrá descargar la credencial digital de persona cuidadora desde el sitio web del RSH. También puede optar a la credencial física en el mismo portal y será enviada a la municipalidad para su retiro.

Para mayor información o consultas, las personas pueden comunicarse al teléfono del Registro Social de Hogares: 800 104 777.