SERNAC EMITE ALERTA DE SEGURIDAD POR CINTA DE ESCALADA MARCA SIMOND: EL LLAMADO ES A NO UTILIZAR EL PRODUCTO
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SERNAC EMITE ALERTA DE SEGURIDAD POR CINTA DE
ESCALADA MARCA SIMOND: EL LLAMADO ES A NO UTILIZAR EL PRODUCTO
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Se trata de la Cinta de Escalada y Alpinismo KLIMB marca
Simond de 11 cm, comercializada en Chile entre enero del año 2022 y agosto de
2026.
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Se ha identificado un defecto en el remachado del gatillo de
alambre de algunos mosquetones.
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Si bien, según lo reportado por la empresa emisora, a la fecha
no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile, el
desperfecto puede ocasionar caída en altura, lesiones y heridas.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió
una nueva Alerta de Seguridad, luego de que Decathlon Chile informara sobre un
defecto en uno de sus artículos de equipamiento deportivo, lo que implica un
eventual riesgo para las personas consumidoras que lo posean.
Se trata de la Cinta de Escalada y Alpinismo
KLIMB marca Simond de 11 cm (ver imagen de referencia), en sus
formatos de venta individual y también en el pack de 5 unidades,
específicamente los modelos:
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4051175
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4171656
Los productos afectados fueron comercializados en Chile entre enero
del año 2022 y agosto de 2026 y existen
un total de 707 unidades del producto en manos de personas consumidoras
y 20 unidades en stock que ya fueron retirados del mercado.
Según lo señalado por Decathlon, se identificó un
defecto en el remachado del gatillo de alambre de algunos mosquetones. Este
fallo de montaje puede ocasionar la rotura del gatillo y, en consecuencia,
aumentar el riesgo de fallo o rotura del mosquetón ante una caída.
Si bien, según lo reportado por la empresa emisora,
a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en
Chile, el desperfecto puede ocasionar caída en altura, lesiones y heridas.
¿QUÉ HACER EN CASO DE TENER EL PRODUCTO AFECTADO?
En caso de tener el producto afectado, la
recomendación principal es NO utilizarlo.
Posteriormente, deberá acercarse a la tienda
Decathlon de su preferencia para devolverlo y acceder a las medidas de
reparación adoptadas por la empresa, que en este caso corresponde al reembolso
total del producto o, si lo prefiere, a solicitar la sustitución por otro con
características similares.
En caso de dudas, las personas consumidoras pueden
contactar directamente con la empresa, a través de su call center 2 2 588 3666,
su correo electrónico contacto.chile@decatlhon.com y también en
las sucursales más cercanas.
También pueden escribir al SERNAC a la cuenta de
correo electrónico seguridaddeproductos@sernac.cl
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