Alerta de Seguridad: Vehículos Ford, modelo Fusion, años 2014-2015

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Ford Motor Company Chile Spa ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Ford, modelo Fusion, comercializados en Chile entre marzo de 2014 y marzo de 2015, debido a un defecto en los cinturones de seguridad, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Identificación del Producto: Vehículos, de origen mexicano, según el siguiente detalle:
ModeloComercialización en ChileCantidades involucradasVIN
FusionMarzo 2014 – marzo 2015Consumidores:  206 unidadesRevisar listado AQUI





Riesgo: En una eventual colisión, podría disminuir la resistencia mecánica y cortarse el cable de fijación del mecanismo de pretensión de los cinturones de seguridad delanteros a causa de las elevadas temperaturas generadas por el propio mecanismo de accionamiento.


Incidentes y daños observadosClick to hide

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones: La empresa invita a los clientes a solicitar una hora con el concesionario más cercano o el habitual. Se realizará una mejora en el sistema de cinturones de seguridad, inyectando recubrimiento químico dentro de la carcasa del pretensor del cinturón de seguridad. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Si usted compró o posee este productoClick to hide

– Solicite una hora con el concesionario más cercano o el habitual
– En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Puntos de contacto e informaciónClick to hide

– Call Center: 800 470 408
 – Correo: acfordcl@atento.com.ar
– Sitio web: www.ford.cl
Mayor información y antecedentes (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
  • NHTSA EEUU (en inglés) – campaña N° 16V875000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
  • VOSA Reino Unido (en inglés)
Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer. 

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