Alerta de Seguridad: Vehículos JAGUAR, XF 2013,

Producto fue comercializado en Chile durante 2013, debido a un defecto en la bomba de combustible, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores

• Para más información de ésta y otras alertas, visite el sitio web www.seguridaddeproductos.cl

Comercializadora Dictec Automóviles S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca JAGUAR, modelo XF, comercializados en Chile durante 2013, debido a un defecto en la bomba de combustible, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Identificación del Producto: Vehículo deportivo de lujo, de origen inglés, según el siguiente detalle

Modelo	Comercialización en Chile	Cantidades involucradas	VIN
JAGUAR XF	2013	80 unidades Consumidores: 54 unidades	Del S61362 al S64029

Riesgo: Una posible alza en el nivel de corriente en la caja de conexión trasera (RJB) podría provocar un efecto en cadena que hace que el módulo de control de la bomba de combustible se desactive, y con ello detiene el suministro de combustible; apagando el motor sin aviso aparente, constituyendo un riesgo para la seguridad de los ocupantes del vehículo.

Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición.

Instrucciones:

Si un cliente es notificado por DICTEC, debe concurrir a los talleres autorizados para realizar la revisión del vehículo y reparación de ser necesaria. La medida correctiva consiste en comprobar que los vehículos tengan instalado el cable de conexión y, de no ser así, proceder a la instalación de un mazo de cables suplementarios con un relé integrado, cuya finalidad es suministrar alimentación a la bomba de combustible.

Sí usted compró o posee este producto:

- Manténgase atento a los comunicados de la empresa

- En caso de dudas, contáctese con la empresa a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

- Revise la página web de la empresa

Puntos de contacto e información

- Formulario de contacto: http://extranet.ditecautomoviles.cl/contacto

- Página web: http://extranet.ditecautomoviles.cl/

- Sucursales: http://extranet.ditecautomoviles.cl/sucursales

- Servicio Técnico: http://extranet.ditecautomoviles.cl/servicios/servicio_tecnico

Mayor información y antecedentes:

- US NHTSA (en inglés) – campaña N° 15V091000: http://www-odi.nhtsa.dot.gov/owners/SearchNHTSAID  (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).

Si ha tenido algún incidente con este producto, escríbanos a seguridaddeproductos@sernac.cl 

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.