JEEP
Vehículos todo terreno modelos Compass y Patriot, años 2010 a 2012
COMERCIAL CHRYSLER S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos JEEP, modelos Compass y Patriot, fabricados entre el 6 de Mayo de 2008 y el 20 de Julio de 2012, por un eventual problema en el despliegue de los airbag laterales y/o en el pretensor del cinturón de seguridad, frente a ciertas condiciones de impacto, lo que implicaría un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Producto: Vehículos tipo todo terreno, marca JEEP, modelos Compass y Patriot, de origen estadounidense, fabricados entre el 6 de Mayo de 2008 y el 20 de Julio de 2012. Automóviles de tipo deportivo-utilitario, para transporte de 5 pasajeros, de combustión interna, motor Otto y transmisión automática.
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Foto referencial Compass 2012
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Foto referencial Patriot 2012
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Cantidad y período de venta: Conforme a lo informado por la empresa, en Chile existiría un total de 3.606 unidades afectas en manos de consumidor final, considerando ambos modelos. Del total indicado, hasta el momento existirían 518 unidades ya inspeccionadas y reparadas y 18 casos inspeccionados que no requirieron reparación. Las unidades descritas fueron comercializadas en Chile entre los años 2010 y 2012.
Peligro potencial: Los vehículos sujetos a esta campaña cuentan con un módulo ORC de Control de Sujeción de Ocupantes, el cual podría contener un error de software que afectaría el despliegue de los airbags laterales (tipo cortina) y/o el pretensor del cinturón de seguridad durante eventuales acontecimientos de volcamiento a baja velocidad, lo cual aumentaría el riesgo de lesiones para los ocupantes del vehículo en caso de accidente.
Incidentes y daños observados: De acuerdo a la información entregada por la empresa, no se han registrado accidentes por esta causa.
Instrucciones de seguridad: La empresa se encuentra en proceso de informar a los propietarios de los vehículos afectos por medio de correo certificado, a fin de que puedan acercarse a los concesionarios de la marca, de su preferencia, y realizar el procedimiento de reparación y reprogramación del módulo ORC de Control de Sujeción de Ocupantes con un nuevo software, de manera totalmente gratuita para los consumidores.
Si usted compró o posee un vehículo tipo todo terreno marca JEEP, modelo Compass o Patriot, años 2010 a 2012, fabricados entre el 6 de Mayo de 2008 y el 20 de Julio de 2012:
- Manténgase atento a los comunicados de la empresa.
- Contáctese con el concesionario Chrysler de su preferencia para agendar el procedimiento de reparación y reprogramación del módulo ORC de su vehículo (revise el listado de concesionarios adjunto).
- Lleve la carta certificada que será enviada por la empresa, al momento de asistir al procedimiento de reparación.
- Contáctese con Comercial Chrysler S.A. a través de su Call Center, en caso de dudas o consultas.
Puntos de contacto e información:
- Call Center Comercial Chrysler: 600 378 7000
Más información:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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