Tendencias de consumo en Francia para 2010
Las formas de consumo en Francia se han modificado en profundidad en el último año, según un interesante artículo publicado por el periódico francés Les Echos (www.lesechos.fr), el cual indica que el año 2009 estuvo lleno de vaivenes para el consumo francés y que 2010 reserva, sin lugar a dudas, muchas sorpresas para los especialistas en marketing, más aún cuando los comportamientos del consumidor francés evolucionan aceleradamente.
A juicio del periódico, “es como si los franceses hubiesen comprendido que el único medio de responder a la crisis es adaptar permanentemente sus hábitos de compra". Antes, lo que podía parecer reservado a un segmento exclusivo de la población se difunde cada vez más rápidamente. Y los fenómenos emergentes se metamorfosean en verdaderas tendencias. El apetito por el consumo permanece, pero a través de nuevos caminos.
EL RETORNO A LO BÁSICO
La búsqueda de lo esencial y necesario nunca ha sido tan actual, según el último barómetro sobre la crisis realizado por Gfk. “Antes de comprar un producto, el consumidor francés se pregunta: ¿Realmente lo necesito? ¿Es de buena calidad? ¿Cuánto tiempo va a durar?”.
Han cambiado igualmente sus hábitos alimenticios. La tienda Picard (www.picard.fr), señala que esta situación se ha traducido en una progresión en las compras de productos en bruto, para ser cocinados. Han debido pasar revista a toda su oferta de productos para estar al día con las necesidades cotidianas de la gente y ofrecerles bienes atractivos a la compra y que, a la vez, les permitan darse un gusto, señala Patricia Guyot, Directora Comercial.
LAS COMPRAS DE PROXIMIDAD
Los franceses desean poder hacer sus compras lo más cerca posible de sus hogares. Este es un criterio relevante para el 78% de los consumidores, según un estudio de SIMM 2009 de TNS Media Intelligence. La mayoría de los consumidores prefiere ir a hacer sus compras a pie o en transporte público, versus un 30% en 2002.
La misma encuesta revela que los consumidores franceses desearían tener una mayor cantidad de pequeños supermercados cerca de sus hogares y a la vez crear lazos con los comerciantes.
PÉRDIDA DE REFERENCIAS RESPECTO AL PRECIO
Los consumidores cada vez cuidan más su dinero, sobre todo ahora que día a día tienen menos indicaciones claras con respecto al precio de un producto, lo cual constata Danielle Rapoport, directora comercial y de estudios del Concejo de la Dinámica de la Relación con el Cliente (www.drcconseil.com), ella señala que “Todo complica la decisión: Las diferencias tarifarias entre internet y la compra en tiendas, las múltiples liquidaciones que bajan el precio de los productos y las promociones por todas partes”. El resultado es que el precio ya no es el único indicador. En Francia, las promociones de volumen son percibidas por una parte de la población como una medida que favorece el despilfarro.
LA IMPORTANCIA DE LOS ARTÍCULOS DE SEGUNDA MANO Y LAS VENTAS A TRAVÉS DE INTERNET
Vender y comprar artículos de segunda mano se ha vuelto una costumbre para los franceses. La reventa de regalos de Navidad en Internet acaba de demostrarlo, con un número de productos propuestos en línea jamás antes visto.
Pero la amplitud de éste fenómeno se ha expandido más allá de las ventas navideñas: “Dos de cada tres franceses se ha entregado en 2009 a las transacciones entre particulares a través Internet”, según el barómetro del CtoC Priceminister.
Los productos más comprados son los libros, seguidos por los DVD y la ropa.
El desarrollo de éste comercio está relacionado con la voluntad de reciclar, de dar salida a los productos que ya no eran usados, un argumento que es mencionado antes que el precio reducido.
PRODUCTOS SOSTENIBLES: SI, PERO…
El desarrollo sustentable es bajo todas sus formas una prioridad para el consumidor francés. Para ellos, las motivaciones de fidelidad a una marca son en orden de importancia las siguientes:
1.- Buenas oportunidades y beneficios.
2.- Preocupación por el ecosistema.
3.- Fabricación de productos respetuosos con el medio ambiente y el ser humano.
Según un estudio de TNS Worldpanel. “En 2009, el 85% de los hogares (1 millón más que en 2008) compró al menos una vez un producto Verde, Bio o de Comercio Justo”.
Sin embargo, estos productos sólo representan un 2% del presupuesto de las familias. Se observa un desajuste entre las declaraciones de intención y la realidad. Pues por otra parte, un estudio de la agencia australiana TNS Sofres, señala que los franceses estiman que la publicidad de las marcas ya es suficientemente verde.
Y Chile...
A noviembre de 2009, Chile ha exportado productos y servicios a Francia por 1.060,02 millones de dólares, registrándose el envío de 457 diferentes ítems. Ubicando así a ésta plaza europea como el onceavo mayor destino de los embarques nacionales.
Entre los 10 principales envíos destacan el cobre, las semillas de maíz para la siembra, la pasta de madera, los filetes de salmón, mejillones en conserva, servicios y frambuesas congeladas.
Fuente: Periódico francés “Les Echos”.
Fecha de publicación: 05 de enero de 2010
Traducción: Subdepartamento Gestión de Información, ProChile.
fuente: PROCHILE
A juicio del periódico, “es como si los franceses hubiesen comprendido que el único medio de responder a la crisis es adaptar permanentemente sus hábitos de compra". Antes, lo que podía parecer reservado a un segmento exclusivo de la población se difunde cada vez más rápidamente. Y los fenómenos emergentes se metamorfosean en verdaderas tendencias. El apetito por el consumo permanece, pero a través de nuevos caminos.
EL RETORNO A LO BÁSICO
La búsqueda de lo esencial y necesario nunca ha sido tan actual, según el último barómetro sobre la crisis realizado por Gfk. “Antes de comprar un producto, el consumidor francés se pregunta: ¿Realmente lo necesito? ¿Es de buena calidad? ¿Cuánto tiempo va a durar?”.
Han cambiado igualmente sus hábitos alimenticios. La tienda Picard (www.picard.fr), señala que esta situación se ha traducido en una progresión en las compras de productos en bruto, para ser cocinados. Han debido pasar revista a toda su oferta de productos para estar al día con las necesidades cotidianas de la gente y ofrecerles bienes atractivos a la compra y que, a la vez, les permitan darse un gusto, señala Patricia Guyot, Directora Comercial.
LAS COMPRAS DE PROXIMIDAD
Los franceses desean poder hacer sus compras lo más cerca posible de sus hogares. Este es un criterio relevante para el 78% de los consumidores, según un estudio de SIMM 2009 de TNS Media Intelligence. La mayoría de los consumidores prefiere ir a hacer sus compras a pie o en transporte público, versus un 30% en 2002.
La misma encuesta revela que los consumidores franceses desearían tener una mayor cantidad de pequeños supermercados cerca de sus hogares y a la vez crear lazos con los comerciantes.
PÉRDIDA DE REFERENCIAS RESPECTO AL PRECIO
Los consumidores cada vez cuidan más su dinero, sobre todo ahora que día a día tienen menos indicaciones claras con respecto al precio de un producto, lo cual constata Danielle Rapoport, directora comercial y de estudios del Concejo de la Dinámica de la Relación con el Cliente (www.drcconseil.com), ella señala que “Todo complica la decisión: Las diferencias tarifarias entre internet y la compra en tiendas, las múltiples liquidaciones que bajan el precio de los productos y las promociones por todas partes”. El resultado es que el precio ya no es el único indicador. En Francia, las promociones de volumen son percibidas por una parte de la población como una medida que favorece el despilfarro.
LA IMPORTANCIA DE LOS ARTÍCULOS DE SEGUNDA MANO Y LAS VENTAS A TRAVÉS DE INTERNET
Vender y comprar artículos de segunda mano se ha vuelto una costumbre para los franceses. La reventa de regalos de Navidad en Internet acaba de demostrarlo, con un número de productos propuestos en línea jamás antes visto.
Pero la amplitud de éste fenómeno se ha expandido más allá de las ventas navideñas: “Dos de cada tres franceses se ha entregado en 2009 a las transacciones entre particulares a través Internet”, según el barómetro del CtoC Priceminister.
Los productos más comprados son los libros, seguidos por los DVD y la ropa.
El desarrollo de éste comercio está relacionado con la voluntad de reciclar, de dar salida a los productos que ya no eran usados, un argumento que es mencionado antes que el precio reducido.
PRODUCTOS SOSTENIBLES: SI, PERO…
El desarrollo sustentable es bajo todas sus formas una prioridad para el consumidor francés. Para ellos, las motivaciones de fidelidad a una marca son en orden de importancia las siguientes:
1.- Buenas oportunidades y beneficios.
2.- Preocupación por el ecosistema.
3.- Fabricación de productos respetuosos con el medio ambiente y el ser humano.
Según un estudio de TNS Worldpanel. “En 2009, el 85% de los hogares (1 millón más que en 2008) compró al menos una vez un producto Verde, Bio o de Comercio Justo”.
Sin embargo, estos productos sólo representan un 2% del presupuesto de las familias. Se observa un desajuste entre las declaraciones de intención y la realidad. Pues por otra parte, un estudio de la agencia australiana TNS Sofres, señala que los franceses estiman que la publicidad de las marcas ya es suficientemente verde.
Y Chile...
A noviembre de 2009, Chile ha exportado productos y servicios a Francia por 1.060,02 millones de dólares, registrándose el envío de 457 diferentes ítems. Ubicando así a ésta plaza europea como el onceavo mayor destino de los embarques nacionales.
Entre los 10 principales envíos destacan el cobre, las semillas de maíz para la siembra, la pasta de madera, los filetes de salmón, mejillones en conserva, servicios y frambuesas congeladas.
Fuente: Periódico francés “Les Echos”.
Fecha de publicación: 05 de enero de 2010
Traducción: Subdepartamento Gestión de Información, ProChile.
fuente: PROCHILE
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