Condenan a Almacenes Paris por daño a consumidora en Puerto Montt
Al pago de una multa de 30 UTM y $2 millones de indemnización por daños, fue condenada la tienda Paris de Puerto Montt, luego que una consumidora se accidentara en la escalera de ese local comercial.
Los hechos se produjeron en agosto del 2009 cuando la afectada enganchó su pantalón en una saliente de la escalera. Al intentar zafarse, la fuerza ejercida lesionó su hombro derecho, lo que obligó a la empresa comercial a derivarla al IST. No obstante, la gravedad de la lesión le impidió trabajar y le hizo incurrir en un alto gasto médico.
La consumidora acudió al SERNAC, organismo que finalmente decidió denunciar los hechos a la Justicia y hacerse parte en la causa.
En su fallo, el juez del Segundo Juzgado de Policía Local de Puerto Montt, estableció que “la empresa debe responder por el mal funcionamiento de sus estructuras (…) que, por mal diseño o mala señalización o falta de mantención, pueden eventualmente ocasionar daños y lesiones”. Asimismo, calificó las medidas de seguridad de la empresa como “deficientes o ineficaces” para impedir un accidente.
Durante el proceso, Almacenes Paris no acudió a los comparendos fijados por el tribunal ni desmintió lo sucedido, razón por la cual la Corte de Apelaciones de Puerto Montt ratificó el fallo condenatorio.
El Director Regional de SERNAC, Juan Luis Añazco, valoró esta sentencia pues refuerza un derecho básico del consumidor como es la seguridad, ya que las empresas tienen la obligación de tomar todas las medidas para que tanto sus productos, como sus locales de venta, no arriesguen la salud y seguridad de los consumidores y deben responder indemnizando todo el daño si no hacen un buen trabajo.
Asimismo, señaló que de ocurrir un accidente, las empresas tienen la obligación de tomar todas las medidas para que el consumidor reciba atención adecuada.
Con este fallo ya son 21 las sentencias que dan la razón a los consumidores de la región Región de Los Lagos durante el 2008 y 2009.
Los hechos se produjeron en agosto del 2009 cuando la afectada enganchó su pantalón en una saliente de la escalera. Al intentar zafarse, la fuerza ejercida lesionó su hombro derecho, lo que obligó a la empresa comercial a derivarla al IST. No obstante, la gravedad de la lesión le impidió trabajar y le hizo incurrir en un alto gasto médico.
La consumidora acudió al SERNAC, organismo que finalmente decidió denunciar los hechos a la Justicia y hacerse parte en la causa.
En su fallo, el juez del Segundo Juzgado de Policía Local de Puerto Montt, estableció que “la empresa debe responder por el mal funcionamiento de sus estructuras (…) que, por mal diseño o mala señalización o falta de mantención, pueden eventualmente ocasionar daños y lesiones”. Asimismo, calificó las medidas de seguridad de la empresa como “deficientes o ineficaces” para impedir un accidente.
Durante el proceso, Almacenes Paris no acudió a los comparendos fijados por el tribunal ni desmintió lo sucedido, razón por la cual la Corte de Apelaciones de Puerto Montt ratificó el fallo condenatorio.
El Director Regional de SERNAC, Juan Luis Añazco, valoró esta sentencia pues refuerza un derecho básico del consumidor como es la seguridad, ya que las empresas tienen la obligación de tomar todas las medidas para que tanto sus productos, como sus locales de venta, no arriesguen la salud y seguridad de los consumidores y deben responder indemnizando todo el daño si no hacen un buen trabajo.
Asimismo, señaló que de ocurrir un accidente, las empresas tienen la obligación de tomar todas las medidas para que el consumidor reciba atención adecuada.
Con este fallo ya son 21 las sentencias que dan la razón a los consumidores de la región Región de Los Lagos durante el 2008 y 2009.
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